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Offrez des conversations rapides, précises et naturelles grâce à des chatbots alimentés par l'IA et adaptés à votre entreprise. Nos solutions gèrent tout, des requêtes de routine aux interactions complexes spécifiques à votre domaine.

• Modèles de chatbot personnalisés: Nous ajustons finement des modèles de langage puissants utilisant vos données propriétaires, garantissant que votre chatbot répond avec la précision et le ton qui s'alignent sur vos besoins organisationnels et directives internes. Ces modèles sont idéaux pour naviguer des tâches complexes et spécifiques au domaine.
• Déploiement privé et sécurisé: Nous supportons les installations cloud privé sécurisé et sur site, garantissant un contrôle total sur vos données et la conformité avec les exigences réglementaires de votre secteur.
• Optimisation continue: Nos modèles sont régulièrement mis à jour et ajustés finement pour refléter les changements dans votre base de connaissances, réglementations ou offres de produits, garantissant que votre chatbot reste pertinent.

Transformez la façon dont votre entreprise communique avec les clients grâce à nos solutions d'IA vocale de pointe. Conçues pour les interactions entrantes et sortantes, ces produits offrent des conversations naturelles et humaines à grande échelle — réduisant les temps d'attente, améliorant la satisfaction et stimulant l'efficacité opérationnelle.

• Agents vocaux entrants: Fournissez un support 24h/24 en gérant intelligemment les appels entrants, résolvant les problèmes et répondant aux questions en temps réel.
• Automatisation d'appels sortants: Contactez proactivement les clients pour des rappels, des suivis ou une sensibilisation ciblée — tout dans la voix de votre marque, avec une pleine conscience du contexte.
• Agents IA conversationnels: Comprenez le contexte, l'émotion et l'intention pour engager les clients naturellement et efficacement.
• Support multilingue: Reconnaissez et répondez dans plusieurs langues pour servir une base de clients diversifiée.
• Routage d'appels intelligent: Dirigez automatiquement les appels vers le bon département ou spécialiste basé sur l'analyse en temps réel des besoins clients.
• Analyse de sentiment en temps réel: Surveillez les niveaux de satisfaction pendant les conversations et escaladez les problèmes complexes si nécessaire.
• Intégration transparente: Connectez-vous avec les systèmes CRM, de billetterie et de base de connaissances pour fournir aux agents un contexte client complet.
• Analytique vocale: Obtenez des insights approfondis sur le comportement client, les problèmes récurrents et les performances de service pour une amélioration continue.

Stimulez la vitesse de réponse et la précision en automatisant les réponses utilisant l'IA entraînée sur votre documentation interne et matériel réglementaire.

• Automatisation de réponse rapide: Nos systèmes d'IA s'intègrent avec votre base de connaissances et documents de politique pour interpréter les requêtes clients et générer des réponses conformes et précises instantanément.
• Amélioration de l'efficacité: Automatiser les tâches de support répétitives permet à votre équipe de se concentrer sur le travail à fort impact tout en améliorant les temps de réponse et la cohérence.

Accélérez la vérification des réclamations et réduisez les erreurs en analysant les documents et images soumis par les clients avec l'IA.

• Analyse intelligente des réclamations: Analysez et validez automatiquement les réclamations — qu'elles soient en format image, document ou formulaire — en appliquant des modèles d'IA spécifiques au domaine, réduisant significativement la surcharge manuelle et le risque d'erreurs de traitement.
• Compréhension de documents: Exploitez l'OCR et le NLP pour comprendre les documents soumis par les clients, les catégoriser, extraire les informations clés et détecter les incohérences ou données manquantes.
• Intégration de workflow: Intégration transparente avec vos systèmes de réclamations permet l'automatisation de bout en bout, incluant les protocoles d'escalade et vérifications de conformité.

Ajustez finement, déployez et surveillez des modèles IA open-source pour vos besoins spécifiques. Atteignez haute performance avec un coût opérationnel faible.

• Ajustement fin de modèles open-source: Adaptez les LLM open-source leaders à vos tâches spécifiques au domaine pour de meilleures performances et un coût plus bas.
• Déploiement et optimisation: Utilisez des architectures évolutives pour l'hébergement de modèles, l'inférence et l'accès API, avec des pipelines DevOps robustes.
• Surveillance et amélioration: Implémentez des tableaux de bord de performance et apprentissage actif pour maintenir la qualité et pertinence.
• Efficacité des coûts: Gagnez un contrôle total sur vos modèles et éliminez les frais récurrents des APIs propriétaires.